সময়ের সাথে সাথে তাল মিলিয়ে প্রতিষ্ঠান ও পণ্যের পরিবর্তন মোটেও সহজ কাজ নয়

সময়ের সাথে সাথে তাল মিলিয়ে প্রতিষ্ঠান ও পণ্যের পরিবর্তন মোটেও সহজ কাজ নয়। আপনি যে সেক্টরকে ঘিরে ব্যবসা করছেন তা প্রতিনিয়ত পরিবর্তিত হয়ে আজকের অবস্থানে এসেছে, এখনো পরিবর্তিত হচ্ছে এবং ভবিষ্যতেও পরিবর্তিত হবে।
আসুন জেনে নেয়া যাক কিভাবে আপনি ব্যবসায়িক সেক্টরের পরিবর্তনগুলো বুঝতে পারবেন?

• বিশ্বায়নের এই যুগে আপনি চাইলেই ঘরে বসে যেকোন বিষয়ে জানতে পারেন, বিভিন্ন সেক্টর ভিত্তিক গবেষণালব্ধ তথ্য-উপাত্ত সম্পর্কে পড়তে পারেন। আপনার কাছে যতবেশি যুগোপযুগী তথ্য থাকবে আপনি তত সহজে স্বল্প খরচে পণ্য ও সেবার পরিবর্তন-পরিমার্জন নিশ্চিত করতে পারবেন।
• প্রাপ্ত তথ্যের সঠিক বিশ্লেষণ ও সংশ্লিষ্ট ভিন্ন কৌশলই যেমন অভিনব পণ্য তৈরিতে বিশেষ ভূমিকা রাখে ঠিক তেমনি আপনাকে আপনার প্রতিযোগী থেকেও ভিন্ন করবে। সাধারণত তথ্য, উপাত্ত বিশ্লেষণ করার জন্য নানা ধরণের সফটওয়্যার যেমন: সিআরএম, এসপিএসএস ইত্যাদি ব্যবহার করা হয়।
• আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের ক্রেতা-ভোক্তাদের মতামত, অভিযোগ, রিভিউ ইত্যাদি যত বেশি শুনবেন এবং সেই অনুযায়ী আপনার প্রতিষ্ঠানের পরিবর্তন-পরিমার্জন করবেন আপনার ক্রেতা-ভোক্তা তত বেশি আপনার পণ্য বা সেবামুখী হবে।
• তাৎক্ষণিক কোনো ট্রেন্ড এ বিনিয়োগ না করে এর সার্বিক সম্ভাবনা যাচাই করা এবং কি ধরণের ভিন্নতা আপনাকে দীর্ঘ সময় ধরে বাজারে টিকিয়ে রাখবে তার সম্ভাব্যতা যাচাই করা।

(ইস্টার্ন ব্যাংক লিমিটেপ এর অফিসিয়াল ফেসবুক পেজ থেকে সংগৃহীত)