ব্র্যাক ব্যাংকের ৪০ জন কর্মকর্তা পেলেন ‘তারা’ অ্যাম্বাসেডর প্রশিক্ষণ
নারীদের আর্থিক অন্তর্ভুক্তি ও জেন্ডার-সংবেদনশীল ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে ৪০ জন পুরুষ রিটেইল অফিসারকে ‘তারা’ অ্যাম্বাসেডর প্রশিক্ষণ দিয়েছে ব্র্যাক ব্যাংক। আন্তর্জাতিক নারী দিবস উপলক্ষে এ প্রশিক্ষণ কর্মসূচির আয়োজন করা হয়, যেখানে কর্মকর্তাদের নারীদের জন্য বিশেষায়িত ব্যাংকিং সেবা সম্পর্কে প্রশিক্ষণ দেয়া হয়।
ক্যাম্পাস টু করপোরেটের প্রধান পরামর্শদাতা ও প্রশিক্ষক হুমাইরা শারমিন সেশনটি পরিচালনা করেন। প্রশিক্ষণে নারী গ্রাহকদের বিভিন্ন আর্থিক চাহিদা বোঝা, জেন্ডার-সেনসিটিভ গ্রাহক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা এবং সহানুভূতিশীল ও সহযোগিতামূলক আচরণের মাধ্যমে দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তোলার কৌশল শেখানো হয়।
কর্মকর্তারা গ্রুপ ডিসকাশন, কেস স্টাডি সলিউশন ও ইন্টারেক্টিভ আলোচনার মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংকিং কৌশল সম্পর্কে জানতে পারেন। প্রশিক্ষণ শেষে টপ-পারফর্মিং কর্মকর্তাদের বিশেষ সম্মাননা দেয়া হয়। এ সময় অংশগ্রহণকারীদের সবাইকে ‘তারা’ অ্যাম্বাসেডর ক্রেস্ট প্রদান করা হয়।
ব্র্যাক ব্যাংকের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর ও হেড অব রিটেইল ব্যাংকিং মাহীয়ুল ইসলাম বলেন, আর্থিক অন্তর্ভুক্তি অবশ্যই উদ্দেশ্যমূলক ও কার্যকর হতে হবে। নারী গ্রাহকদের জন্য উন্নত ব্যাংকিং সেবা নিশ্চিত করতে ফ্রন্টলাইন কর্মীদের প্রশিক্ষণের মাধ্যমে আমরা সহযোগিতামূলক ও জেন্ডার-স্মার্ট ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে চাই। এমন উদ্যোগ দীর্ঘমেয়াদে টেকসই ব্যবসায়িক প্রবৃদ্ধি ও সামাজিক উন্নয়নে ভূমিকা রাখবে।
উল্লেখ্য, ব্র্যাক ব্যাংকের ‘তারা’ হলো নারীদের জন্য দেশের প্রথম ৩৬০-ডিগ্রি ব্যাংকিং সলিউশন। এটি সব বয়স, পেশা ও সামাজিক অবস্থানের নারীদের জন্য প্রয়োজনীয় আর্থিক সেবা নিশ্চিত করে এবং তাদের উন্নয়ন ও ক্ষমতায়নে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
