ব্র্যাক ব্যাংকে বিজনেস কন্টিনিউটি প্ল্যান (বিসিপি) ড্রিল পরিচালনা

আকস্মিক ঘটনায় কার্যক্রমগত সক্ষমতা যাচাইয়ের লক্ষ্যে বিজনেস কন্টিনিউটি প্ল্যান (বিসিপি) ড্রিল ২০২৫ পরিচালনা করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। এমন উদ্যোগ ব্যাংকটিতে জন্য প্রথম, যা বাংলাদেশের ব্যাংকিং খাতেও এক অগ্রণী মাইলফলক।

১৭ ডিসেম্বর ২০২৫ অনুষ্ঠিত এই ড্রিলে কোনোপ্রকার পূর্বপ্রস্তুতি ছাড়াই বিকল্প অবস্থান থেকে একটি পূর্ণ দিনের গুরুত্বপূর্ণ ব্যাংকিং কার্যক্রম অনুকরণ করা হয়। এই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অপ্রত্যাশিত ও অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে ব্যাংকিং কার্যক্রম সচল রাখার ব্যাপারে ব্যাংকটির সক্ষমতা যাচাই করা হয়। ব্যাংকটির হেড অফিস থেকে নির্বাচিত গুরুত্বপূর্ণ রিসোর্সকে কাজে লাগিয়ে সাভার থেকে প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং কার্যক্রম স্বাভাবিকভাবে পরিচালনা করা হয়।

ব্যাংকের গুরুত্বপূর্ণ ইউনিটগুলো কোনো ধরনের বিঘ্ন ছাড়াই নিজেদের দায়িত্ব পালন করে। এটি আকস্মিক পরিস্থিতিতেও ব্যাংকের কার্যক্রম অব্যাহত রাখার প্রস্তুতি ও সক্ষমতাকে স্পষ্টভাবে তুলে ধরেছে।

যেসব গুরুত্বপূর্ণ কাজ কোনো পরিস্থিতিতেই বন্ধ রাখা যায় না, সেগুলোর ড্রিল পরিচালনার মাধ্যমে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির মধ্যেও গ্রাহক সেবা ও ট্রানজ্যাকশন সচল রাখার ব্যাপারে নিজেদের সক্ষমতা যাচাই করেছে ব্যাংকটি।

প্রচলিত ড্রিলের পরিবর্তে এই সারপ্রাইজ ড্রিলটি রিয়েল-টাইম সিদ্ধান্ত গ্রহণ, সমন্বয় এবং কার্যকর বাস্তবায়ন যাচাইয়ের লক্ষ্যে ডিজাইন করা হয়েছে। এন্টারপ্রাইজ রিস্ক ম্যানেজমেন্ট ডিপার্টমেন্ট, টেকনোলজি, জিএসএস ও মার্কেটিং ডিভিশনের সরাসরি সম্পৃক্ততা এবং সব গুরুত্বপূর্ণ ইউনিটের অংশগ্রহণে ড্রিলটি পরিচালিত হয়।

এই সারপ্রাইজ বিসিপি ড্রিল ২০২৫-এর সফল বাস্তবায়ন ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় ব্র্যাক ব্যাংকের ব্যতিক্রমী দৃষ্টিভঙ্গির প্রতিফলন, যেখানে পূর্বানুমানের চেয়ে পূর্বপ্রস্তুতিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়। সিস্টেম, হিউম্যান রিসোর্স ও প্রসেসের আগাম স্ট্রেস-টেস্ট পরিচালনার মাধ্যমে ব্যাংকটি নিজের কার্যক্রমগত সক্ষমতা আরও শক্তিশালী করেছে। এমন উদ্যোগ জটিল পরিস্থিতেও গ্রাহক আস্থার প্রতি ব্যাংকটির প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন।