মোবাইল অ্যাপ উদ্বোধন করল ইউনাইটেড ফাইন্যান্স

 গ্রাহকসেবায় আধুনিকতা ও গতি আনতে নিজস্ব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন নিয়ে এসেছে ব্যাংকবহির্ভূত আর্থিক প্রতিষ্ঠান (এনবিএফআই) ইউনাইটেড ফাইন্যান্স পিএলসি। প্রতিষ্ঠানটির নামের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে এর নামকরণ করা হয়েছে ইউনাইটেড ফাইন্যান্স মোবাইল অ্যাপ, সংক্ষেপে ‘উমা’।

সোমবার (২৫ আগস্ট) রাজধানীর একটি পাঁচতারকা হোটেলে অ্যাপটির উদ্বোধন করেন প্রতিষ্ঠানটির নির্বাহীরা। এ সময় উপস্থিত ছিলেন ইউনাইটেড ফাইন্যান্স পিএলসির চেয়ারম্যান নাজমুল হাসান, ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম, উপব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ আবুল আহসানসহ প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা। এছাড়া বিভিন্ন আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি ও গ্রাহকেরাও অনুষ্ঠানে যোগ দেন।

ইউনাইটেড ফাইন্যান্স সংশ্লিষ্টরা জানান, গ্রাহকসেবার সুবিধাকে নতুনভাবে সংজ্ঞায়িত করতেই তৈরি করা হয়েছে ‘উমা’। এটি গ্রাহকদেরকে নিরাপদ, সহজবোধ্য এবং সম্পূর্ণ ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদান করবে। এ অ্যাপের মাধ্যমে গ্রাহকরা ঘরে বসেই ডিপোজিট অ্যাকাউন্ট খোলা, রিয়েল-টাইমে ডিপোজিট ও ঋণ পণ্যের তথ্য দেখা, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট ও সার্টিফিকেট ডাউনলোড করা এবং মোবাইল থেকেই সরাসরি সেবা অনুরোধ জমা দেয়ার সুবিধা পাবেন। ব্যাংকবহির্ভূত আর্থিক প্রতিষ্ঠান (এনবিএফআই) খাতে এ ধরনের সর্বমুখী সেবা নিয়ে অ্যাপ সুবিধা একমাত্র ইউনাইটেড ফাইন্যান্সই দিচ্ছে বলে দাবি করেছেন প্রতিষ্ঠান সংশ্লিষ্টরা।

অ্যাপ উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে ইউনাইটেড ফাইন্যান্স পিএলসির চেয়ারম্যান নাজমুল হাসান বলেন, ‘৩৬ বছর ধরে আমাদের গ্রাহকদের আস্থা ধরে রাখতে নিরলসভাবে কাজ করে যাচ্ছে ইউনাইটেড ফাইন্যান্স। প্রতিষ্ঠানটি সবসময় গ্রাহক সেবাকে অগ্রাধিকার দিয়েছে। আমি নিশ্চিত, উমা আমাদের গ্রাহকদের জন্য এক নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা এনে দেবে।’

‘উমা’ অ্যাপটি সম্পূর্ণ নিজস্ব টিমের তৈরি বলে জানান আর্থিক প্রতিষ্ঠানটির ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম। তিনি বলেন, ‘এ অ্যাপ আমাদের উদ্ভাবনী ও টেকসই কাজের প্রতিশ্রুতির বড় একটি পদক্ষেপ। আমাদের নিজস্ব টিমের তৈরি সম্পূর্ণ নিরাপদ এ অ্যাপটি সব বয়সী গ্রাহকের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। সহজ ইউজার ইন্টারফেসের কারণে সব বয়স ও শ্রেণির মানুষ এটি সহজেই ব্যবহার করতে পারবে। সম্পূর্ণ নিরাপদ এ অ্যাপটি গ্রাহকের অ্যাকাউন্টের পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করবে।‘

অনুষ্ঠানে ‘উমা’ অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য ও সুবিধাসমূহ তুলে ধরেন প্রতিষ্ঠানটির উপব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মদ আবুল আহসান। তিনি বলেন, ‘এটি শুধু গ্রাহকসেবাকে সহজ করবে না, বরং ভবিষ্যতে নতুন নতুন ডিজিটাল সুবিধা যুক্ত করার ক্ষেত্রেও একটি মজবুত ভিত্তি তৈরি করবে।’

ইউনাইটেড ফাইন্যান্স জানায়, ‘উমা’ অ্যাপ অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস—উভয় প্ল্যাটফর্মেই ডাউনলোড করা যাবে। এর ফলে গ্রাহকেরা যেকোনো সময়, যেকোনো স্থান থেকে সেবা গ্রহণ করতে পারবেন।